Tunisie-Tribune (Teleperformance) – C’est avec beaucoup de joie et de fierté que toute l’équipe de Teleperformance Tunisie, représentée par sa Direction Générale, ses Directeurs de centre ainsi que ses équipes des Ressources Humaines et de laCommunication etBien-être, recevait en cette magnifique soirée de remise des trophées, organisée au Sheraton Tunis par l’institut américain “Best Companies Group”, le Premier Prix du “Meilleur employeur en Tunisie/ Best Places to Work in Tunisia 2018.
«Le fait que le nom de Teleperformance soit inscrit en lettres d’or dans le cadre de cette troisième édition du Prix du Meilleur employeur en Tunisie/Best Places to Work in Tunisia 2018,place Teleperformance Tunisie au tout premier rang des entreprises qui savent se démarquer dans leur politique RH. Cette distinction, honorable et symbole d’excellence d’environnement de travail,représentesurtout un témoignage exceptionnel de fierté, d’appartenance et d’engagement de la part de nos collaborateurs, rendu possible grâce à une stratégie de ressources et relations humaines ancrée depuis plusieurs années, notamment depuis la mise en place en 2014 d’un plan triennal novateur centré sur le capital humain et reposant principalement sur la valeur travail, le management de l’humain par l’humain, la culture d’entreprise ainsi que l’adaptation aux enjeux., déclarait Ali HAMOUDA,Directeur des Ressources Humaines.
Rolls-Royce des certifications RH, la distinction Best Places To Work in Tunisia 2018 offre à Teleperformance Tunisie une référence à l’échelle locale et internationale. Elle lui permet de se positionner en tant qu’employeur de choix, grâce à l’application des critères d’excellence les plus élevés en matière de conditions de travail etde renforcer sa marque employeur auprès de ses 6500 collaborateurs, ses partenaires et prospects. Un positionnement qui va aussi de pair avec sa volonté de continuer à développer sa croissanceaussi bien à l’échelle nationale qu’internationale,notamment en s’engageant à recruter 400 diplômés de l’enseignement supérieur entre 2017 et 2019 dans le cadre de sa convention avec Smart Tunisia mais également en mettant à profit ses compétences auprès des Entreprises sur le marché tunisien.
« Cette belle reconnaissance est le fruit d’un travail initié étroitement avec nos collaborateurs, partenaires et clients. Elle permet de couronner un plan triennal basé sur une stratégie d’entreprise que nous avons voulu au plus proche des besoins de nos équipes et en cohérence avec les objectifs de nos clients! En tant qu’entreprise socialement responsable, nous sommes engagés dans une logique d’amélioration continue en faveur de nos collaborateurs à travers de nouvelles perspectives, nos clients à travers la qualité et le groupe dont nous faisons partie à travers notre pérennité » déclarait Stéphane Ducreux,Directeur Général Adjoint.
Une méthodologie se basant sur une étude neutre et objective des pratiques RH de l’entreprise
Le programme des Meilleurs Employeurs en Tunisie/Best Places to Work For in Tunisia est une initiative de l’Institut Best Companies Group USAdans différents pays dans le monde, en partenariat avec plusieurs organismes institutionnels locaux qui rend hommage aux sociétés tunisiennes offrant le meilleur environnement de travail et qui savent attirer et retenir les meilleurs collaborateurs.
Le classement des meilleurs employeurs se fait sur la base d’une étude neutre et objective menée auprès d’un échantillon significatif de collaborateurs des entreprises (toutes tailles confondues) qui répondent à un questionnaire sur leur perception de leurs conditions de travail, la culture de l’entreprise, la gestion RH, l’évolution et la reconnaissance professionnelle. Cette enquête est complétée par une évaluation des pratiques RH au sein de l’entreprise.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE
Teleperformance (RCF – ISIN : FR0000051807 – Reuters : ROCH.PA – Bloomberg : RCF FP), leader mondial de la gestion multimédia de l’expérience client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde entier dans le domaine des services de relations clients, de l’assistance technique, de l’acquisition clients et du recouvrement de créances. En 2016, Teleperformance a publié un chiffre d’affaires consolidé de 3,6 milliards d’euros (4 milliards de dollars sur la base d’un taux de change de 1 € pour 1,11 $).
Le groupe dispose de 163 000 stations de travail informatisées et compte près de 217 000 collaborateurs répartis sur 340 centres de contacts dans 74 pays et servant plus de 160 marchés. Il gère des programmes dans 265 langues et dialectes pour le compte d’importantes sociétés internationales opérant dans de multiples secteurs d’activité.
Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices suivants : STOXX 600, SBF 120, Next 150, CAC Mid 60 et CAC Support Services. L’action Teleperformance fait également partie de l’indice Euronext Vigeo Eurozone 120 depuis décembre 2015, dans le domaine de la responsabilité sociale & environnementale et de la gouvernance d’entreprise.
