Tunisie-Tribune (LLoyd Assurances) – lors de la 37e édition des Journées de l’Entreprise qui s’est tenue, du 7 au 9 décembre 2023, à Sousse, nous avons rencontré Yazid Sellaouti, Directeur Général de la Compagnie LLoyd Assurances Tunisie, sponsor Gold de l’évènement.
Parmi les points forts retenus lors de cet entretien, nous avons noté que les résultats financiers de l’entreprise qui s’afficheront à la fin de l’exercice de l’année 2023, demeureront dans le prolongement des résultats des trois premiers trimestres, et seront marqués par une augmentation du Chiffre d’Affaires de (+20%), par rapport à l’année dernière, avec des résultats nets de 10 MD, une croissance soutenue par quelques types d’affaires, l’inflation, ainsi que des efforts et un dynamisme particulier déployés par l’équipe commerciale.
De ce fait, la Compagnie LLoyd Assurances Tunisie a réussi à dépasser largement ses objectifs de l’année 2023, présageant une excellente année 2024, au cours de laquelle beaucoup de choses vont être améliorée par l’impact de la mise en exploitation de certaines réalisations déployées en cette fin d’année 2023.
En effet, selon Yazid Sellouati, l’année 2023 a été marquée par l’aménagement de nouveaux locaux pour la société et bientôt la mise en place d’un centre d’appels ayant pour objectif d’être à l’écoute des assurés (entreprises et particuliers) pour mieux répondre à leurs besoins surtout quand il s’agit des retards survenus au niveau des déclarations sur les sinistres.
De plus, une véritable stratégie de communication a été mise en place en faveur de l’image de l’entreprise, en apportant plus de d’écoute et de proximité aux clients (Entreprises & particuliers)… « On a beaucoup investi dans l’amélioration de la qualité des services qui, on l’espère, fera le nécessaire pour la satisfaction des clients », a-t-il dit en substance.
En réponse à la question des augmentations de prix au niveau des assurances auto, Sellaouti a expliqué que le mécanisme de fixation des prix de l’assurance-auto était indexé aux prix des véhicules. Dès que le prix du véhicule augmente, celui de l’assurance augmente systématiquement, du moins pour les nouvelles acquisitions.
D’autre part, le Directeur Général du LLoyd Assurances Tunisie a expliqué que même si la moyenne annuelle du nombre des sinistres n’augmentent pas ou que la fréquence des sinistres se révèle stable d’une année à l’autre, à cause des efforts de la Protection civile et de la sécurité routière, le coût des sinistres augmente parce qu’il est indexé au coût de la vie et à celui des pièces détachés importées (donc indexées sur les cours de change)…
Yazid Sellaouti en Vidéo :
LLoyd Assurances est une compagnie d’assurances et de réassurances multi-branches proposant à ses clients une gamme complète de produits d’assurances destinés à une clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises. Sa filiale LLoyd Vie est spécialisée dans le domaine de l’assurance vie.
