Tunisie-Tribune (Une approche de l’IA) – L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer la manière dont nous travaillons. Du développement à la comptabilité et à la supply chain, les entreprises adoptent l’IA quel que soit leur domaine d’activité. Cette étude analyse comment la fonction RH en particulier utilise l’IA pour repenser le développement professionnel des collaborateurs, le recrutement, etc.
En août 2023, Workday a commandé à Forrester Consulting une étude visant à évaluer l’incidence de l’IA sur les RH et à mieux comprendre les points de vue des DRH et des collaborateurs sur l’adoption de l’IA en général. Pour commencer, Forrester a mis en place deux enquêtes en ligne : l’une à l’intention de 1 124 décideurs en matière de technologie RH, l’autre de 1 340 collaborateurs Front-line ou de bureau de diverses entreprises dans le monde. Nous avons constaté que, si les points de vue entre les deux groupes diffèrent sur de nombreux points, ils présentent néanmoins plus de similarités que les dirigeants auraient pu le penser. Il existe indiscutablement un alignement des opinions sur certains points et un désaccord sur d’autres. L’IA permet de révolutionner le fonctionnement de la fonction RH. Cependant, tout est dans les détails : la manière dont les entreprises mettent en œuvre les programmes d’IA et, surtout, la façon dont elles communiquent avec leurs collaborateurs détermine le succès ou l’échec d’un programme d’IA.
