Tunisie-Tribune (concours » Élue Marque de l’Année « )- La première édition du concours » Élue Marque de l’Année » vient de se clôturer à la suite d’un processus de vote innovant (Enquête nationale sur l’indice de confiance), étalé sur plus de deux mois, permettant aux consommateurs de choisir et d’élire leurs marques préférées auxquelles ils accordent le plus de confiance.
Sept lauréats se sont distingués dans sept secteurs distincts, notamment Agroalimentaire, Téléphonie, Banques et Assurance et Automobile.
3000 consommateurs ont participé au vote pour cette première édition, et ce, à travers l’application Élu Produit de l’Année Tunisie, ce qui en fait la première et plus grande enquête sur la confiance en Tunisie de par la taille du panel interrogé ou de la diversité des secteurs étudiés.
Un atout pour les marques
Impliquer, engager et fidéliser les consommateurs par la confiance pour renforcer votre relation avec eux. La confiance peut avoir un impact significatif sur l’acceptation d’une marque par les consommateurs. Lorsque les consommateurs font confiance à une marque, ils sont plus susceptibles d’accepter ses produits ou services et de s’y engager. Ils sont également plus enclins à percevoir la marque de manière positive et à éprouver un sentiment de loyauté à son égard.
Le logo Élue Marque de l’Année renforce la confiance et accroît l’acceptation de la marque.
Une étude nationale, menée par Elka Consulting sur un échantillon représentatif de 3000 répondants sur les 24 gouvernorats, et réalisée pour départager les principaux concurrents d’une catégorie selon l’indice de confiance attribué à chacun par les consommateurs tunisiens.
Le logo voté par les consommateurs peut servir de représentation visuelle de la confiance qui s’est établie entre la marque et ses clients. Cela symbolise l’engagement de la marque à répondre aux besoins et aux préférences de ses consommateurs, ce qui peut renforcer leur appréciation à celle-ci.
En impliquant directement les consommateurs dans le processus d’élaboration de la marque, elles peuvent alors établir des relations plus solides avec leur clients et créer un sentiment de loyauté et de défense qui conduit à une croissance accrue de ses parts de marché.
Les marques qui se sont distinguées dans leur catégories lors de cette édition sont les suivantes :
– Shell
– Ooredoo
– Zitouna Banque
– Magasin Général
– Star Assurances
– Mercedes Benz
– Maxxx Chips.
