Tunisie-Tribune (prix « Élu Service Client de l’Année Tunisie »)- La prestigieuse cérémonie de remise des prix « Élu Service Client de l’Année Tunisie », a été organisée le 15 décembre 2023 au Grand Casino de Gammarth par ESCDA. Cet évènement a été couronné de succès avec la présence de plus de 500 convives, sur le compte des dirigeants d’entreprise, des professionnels de la relation client, des personnalités éminentes de la scène économique et sociale, ainsi que des représentants des médias.
Une ambiance extraordinaire régnait, imprégnant l’événement d’une énergie contagieuse et créant une atmosphère de célébration et de réussite inoubliable. La soirée a été le théâtre de la consécration de 24 entreprises distinguées, honorées du prestigieux label « Élu Service Client de l’Année Tunisie ».
« Dans un monde où les interactions numériques se multiplient, où la rapidité est souvent privilégiée, le service client devient le cœur battant de toute expérience client mémorable créant un réel avantage concurrentiel », a souligné Kais Aidi, Directeur de l’Élection du Service Client de l’Année Tunisie. Cette distinction met en avant avec éloquence l’excellence et l’engagement inébranlable de ces entreprises envers la satisfaction optimale de leurs clients, établissant ainsi un niveau remarquable de qualité de service.
Ludovic Nodier, le fondateur d’ESCDA international, était aussi présent et a évoqué les débuts en ces termes : « Il y a 5 ans, la salle était moins spacieuse et le nombre de lauréats était moins élevé. Les entreprises présentes ici comprennent le niveau d’exigence d’ESCDA et ont clairement reçu le message 5/5. Nous avons entamé cette aventure il y a 17 ans avec 4 pays, dont la Tunisie. Cette 5ème édition repousse les limites de l’excellence ».
